התשוקה שלי
להפוך בריאות לאימפקט חברתי וכלכלי
פיתוח אסטרטגיות שמובילות לעלייה בשביעות רצון ולהגדלת הכנסות – לאפשר שינוי משמעותי
בניית שיתופי פעולה חוצי גבולות – אני מאמינה בחיבורים בין ארגונים, תחומים ומגזרים שמשמשים כמכפילי כוח
שיפור חווית המטופל במערכת הבריאות ובו בזמן לפעול להפחתת עומסים ושחיקה של הצוות
מה אני מציעה?
כל פתרון מותאם אישית לצרכי הארגון, עם דגש על קידום תוצאות מהירות ואפקטיביות.
כעסק חברתי, אני שמה דגש על ההון האנושי, חווית הלקוח שלכם, והזדמנויות ליצירת השפעה רחבה. כל זאת, תוך שימוש במודלים מקצועיים, כלים מתקדמים וניסיון של 20 שנים בליווי פרויקטים ועשרות לקוחות מרוצים.
שירותים
תהליך העבודה שלי מבוסס על מתודולוגיה סדורה ומותאמת אישית לכל פרויקט ולכל לקוח:
אבחון ומיפוי
הבנת המצב הקיים דרך ראיונות, תצפיות, מדידות ובנצ'מרק. בשלב זה גם יוגדרו המדדים של הפרויקט ויעדיו
תכנון
הגדרת מטרות ברורות, בניית תוכניות עבודה מותאמות והמלצות אסטרטגיות
יישום
ליווי מלא של הפרויקט, כולל רתימת בעלי עניין והטמעת תהליכים בשטח
מדידה ובקרה
בדיקה שוטפת של ההשפעה והתוצאות, עם התאמות – במידת הצורך, להבטחת שיפור מתמיד
מתי כדאי לפנות אלי?
אם התשובה לאחת או יותר מהשאלות הבאות היא כן – יתכן שהגיע הזמן לפנות
האם אתם שואפים לשנות ולייעל תהליכים?
- שיפור תהליכי עבודה
- מדידה ושיפור ביצועים
- שינויי מבנה או הרחבת שירותים
- הפחתת עלויות והעלאת הביצועים
האם אתם רוצים להציע שירותים חדשים או לשדרג את הקיימים?
- פיתוח רעיונות חדשניים
- הרחבת מגוון השירותים
האם אתם מחפשים שותפויות משמעותיות?
- הרחבת רשת הקשרים
- שיפור שיתופי פעולה בין יחידות מקצועיות בארגון
- זיהוי שיתופי פעולה אסטרטגיים במגזר הבריאות
האם אתם שואפים לחדשנות פורצת דרך?
- שילוב טכנולוגיות חדשות
- פיתוח מודלים עסקיים חדשניים
- הנעת תרבות של שינוי וחדשנות
האם חשוב לכם לשפר את חוויית הלקוח/ מטופל?
- שיפור שביעות הרצון
- פיתוח תהליכים ממוקדי מטופל לשיפור חוויית השירות
הערכים שמנחים אותי
מיקוד בקהילה
תפיסה עמוקה שמציבה את הקהילה במרכז, בין אם מדובר במטופלים, צוותי הארגון, או הסביבה הרחבה יותר שמושפעת מהארגון
נגישות והכלה
יצירת פתרונות שמתאימים לכל חלקי הארגון תוך הכלה של מגוון נקודות מבט, מצוותי השטח ועד הנהלה או בין תפיסות ומגזרים
גמישות ודינמיות
יש לדעת להתמודד עם מצבים משתנים, משאבים מוגבלים ואתגרים ייחודיים ולהתאים פתרונות שמניבים תוצאות גם בתנאים מורכבים
שותפות אמיתית
אני הופכת לשותפה מקצועית של לקוחותיי דרך התמקדות בהבנת הצרכים ובניית פתרונות מותאמים שעובדים בשטח במסע ליצירת שינוי משמעותי